Veelgestelde vragen

Werking, modelkeuze, bestelling, levering, garanties: hier vindt u de antwoorden op de vragen die ons het vaakst worden gesteld.

De Venturi-transporteur

Wat is een pneumatische Venturi-transporteur?

Het is een vacuümtransportpomp die perslucht en het venturi-effect gebruikt om materialen (poeders, granulaat, spanen, kleine onderdelen) aan te zuigen en door een slang te transporteren, zonder motor en zonder bewegende delen.

Bekijk onze transporteurs in werking op video.

Hoe werkt hij?

De perslucht komt binnen via de zijaansluiting en wordt versneld door sproeiers die naar de uitlaat gericht zijn. Dit venturi-effect creëert een sterk vacuüm aan de inlaat: het materiaal wordt aangezogen en vervolgens door de slang naar het lospunt gestuwd.

Wat is het verschil tussen de VTRF- en VTRA-serie?

De VTRF leveren een zeer hoog debiet met een rechte doorlaat tot Ø 38 mm (tot 5.610 NL/min). De VTRA halen een hoger vacuüm (tot −84 kPa) en hebben een handmatige stelring voor het debiet: ze zijn geschikt voor dichte materialen en lange afstanden.

Welke materialen kunnen worden getransporteerd?

Poeders, granulaat, graan, plastic maalgoed, verspaningsspanen, randafval, papier, kleine onderdelen… Het materiaal moet vrij door de inwendige doorlaat van de transporteur kunnen. Beschrijf bij vochtige, kleverige, zeer schurende of brandbare materialen uw toepassing voordat u bestelt.

Van welk materiaal zijn de transporteurs gemaakt?

Het huis is van geanodiseerd aluminium: licht, robuust en corrosiebestendig, geschikt voor de overgrote meerderheid van industriële toepassingen. Neem bij zeer schurende of corrosieve materialen contact met ons op.

Heeft een Venturi-transporteur onderhoud nodig?

Nauwelijks: hij heeft geen bewegende delen en dus geen mechanische slijtage, en de rechte doorlaat voorkomt verstoppingen. Voed hem gewoon met droge, gefilterde perslucht.

Kan hij in een ATEX-zone worden gebruikt?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn onze transporteurs niet gecertificeerd voor gebruik in explosieve atmosferen (ATEX). Neem bij brandbare stoffen of materialen vóór de bestelling contact met ons op.

Bij welke temperatuur kan hij werken?

Van −20 °C tot +80 °C, met droge, gefilterde perslucht.

Uw transporteur kiezen en installeren

Hoe kies ik het juiste model?

De keuze hangt af van het materiaal (grootte, dichtheid, schurend vermogen), het gewenste debiet en de transportafstand en -hoogte. Vergelijk de modellen op de pagina’s VTRF en VTRA, of beschrijf uw project: wij adviseren u gratis het juiste model.

Welke materiaalgrootte kan een transporteur aan?

De inwendige doorlaat (ØA) moet minstens drie keer zo groot zijn als de grootste afmeting van de deeltjes. Onze modellen gaan van Ø 6,5 mm (VTRF 2-3, VTRA 250) tot Ø 38 mm (VTRF 15-6): voor fijne poeders volstaat een klein model, voor granulaat, maalgoed en kleine onderdelen is een grote doorlaat beter.

Over welke afstand en hoogte kan worden getransporteerd?

Debiet en vacuüm nemen af met de lengte en hoogte van het circuit. Kies voor enkele meters transport een model met reservedebiet (een VTRA bij een grote hoogte), een gladde slang en bochten met een grote radius. Beschrijf ons uw installatie: wij adviseren het juiste model.

Welke luchtdruk is nodig?

De VTRF werken tussen 4 en 6 bar, de VTRA op 5,5 bar, met in beide gevallen maximaal 7 bar. De lucht moet droog en gefilterd zijn voor optimale prestaties.

Hoeveel perslucht verbruikt een transporteur?

Dat hangt af van het model en de instelling: van 85 NL/min (VTRF 2-3 bij 2,8 bar) tot 1.790 NL/min (VTRA 750 bij −68 kPa). Elke productpagina vermeldt het exacte verbruik van het model: controleer of uw compressor dit debiet continu kan leveren.

Welke slang moet ik gebruiken?

De VTRF worden aangesloten door de slang erover te schuiven: gebruik een flexibele slang waarvan de binnendiameter overeenkomt met de buitendiameter van de transporteur (ØB), vastgezet met een klem. De VTRA hebben aansluitingen met binnendraad (pijpdraad G). In alle gevallen beperken een gladde slang en bochten met een grote radius het debietverlies.

Hoe regel ik het debiet?

Bij een VTRF met de voedingsdruk (4 tot 6 bar): hoe hoger, hoe sterker de afzuiging. Bij een VTRA met de draairing, met de hand en zonder gereedschap: u kiest voor debiet of voor vacuüm.

Waar vind ik afmetingen en tekeningen?

Elke productpagina en elke seriepagina toont een maattekening en volledige tabellen: afmetingen, aansluitingen, prestaties en gewicht. Het PDF-datablad van elke serie kunt u downloaden op de seriepagina.

Bestelling en betaling

Welke betaalmethoden accepteert u?

Kaarten (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Google Pay, PayPal en SEPA-incasso via onze beveiligde betaaldienst Stripe, of bankoverschrijving. Zie veilig betalen.

Kan ik per overschrijving betalen?

Ja: kies bij het bestellen „Bankoverschrijving”. Onze bankgegevens en de te vermelden referentie worden direct getoond en per e-mail verstuurd; de productie start zodra de overschrijving is ontvangen.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?

De prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzending. In Frankrijk geldt de Franse btw van 20 %; EU-bedrijven met een geldig btw-nummer profiteren van de verleggingsregeling en leveringen buiten de EU zijn vrijgesteld. Het exacte bedrag wordt vóór de betaling berekend.

Kan ik een offerte voor mijn bedrijf krijgen?

Ja. Voor een bedrijfsbestelling, grote aantallen of een specifieke behoefte vraagt u een offerte aan: wij antwoorden binnen 24 werkuren met een gedetailleerd aanbod, te betalen per overschrijving.

Krijg ik een factuur?

Ja, voor elke bestelling wordt een factuur per e-mail verstuurd. Vermeld uw btw-nummer bij het bestellen zodat het erop staat.

Is de betaling veilig?

Ja. De website draait volledig op HTTPS en de betaling wordt verwerkt door Stripe, gecertificeerd volgens PCI-DSS niveau 1. Uw kaartgegevens worden versleuteld en komen nooit op onze servers; uw bank kan om 3-D Secure-verificatie vragen.

Productie en levering

Wat is de levertijd?

Al onze transporteurs worden op bestelling gemaakt: reken op maximaal 1 tot 2 weken tussen de ontvangst van uw betaling en de verzending.

Het transport duurt daarna 1 tot 3 werkdagen binnen het Franse vasteland, 3 tot 7 dagen binnen de Europese Unie en 7 tot 12 dagen naar de rest van de wereld (exclusief douane). Neem bij spoed vóór de bestelling contact met ons op.

Wat kost de verzending?

De verzendkosten zijn een vast bedrag per bestelling, ongeacht het aantal transporteurs, afhankelijk van het land van levering:

BestemmingVerzendkosten per bestelling
Frankrijk en Monaco€ 35,00 excl. btw
Europese Unie€ 45,00 excl. btw
Europa buiten de EU (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen…)€ 55,00 excl. btw
Afrika, Réunion, Mayotte€ 75,00 excl. btw
Azië en Midden-Oosten€ 75,00 excl. btw
Midden-Amerika en Caraïben€ 75,00 excl. btw
Noord-Amerika€ 75,00 excl. btw
Oceanië, Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesi뀠80,00 excl. btw
Zuid-Amerika en Frans-Guyana€ 80,00 excl. btw

Vast bedrag per bestelling, ongeacht het aantal stuks. Bedragen exclusief btw: de btw wordt toegepast volgens dezelfde regels als voor de producten.

Leveren jullie in mijn land?

Ja, wij verzenden wereldwijd. Voor enkele bestemmingen worden de verzendkosten op offerte berekend: de website meldt dit bij het bestellen en dan volstaat een berichtje aan ons.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u het trackingnummer per e-mail. Pakketten worden verstuurd met La Poste (Colissimo) of een expresvervoerder, afhankelijk van gewicht en bestemming.

Zijn er douanekosten buiten de Europese Unie?

De producten worden zonder btw gefactureerd. Eventuele invoerrechten, importbelastingen en inklaringskosten zijn voor rekening van de ontvanger, en douaneformaliteiten kunnen de levertijd verlengen.

Kan ik op een ander adres laten leveren?

Ja: vink bij het bestellen „Leveren op een ander adres” aan en vul het adres en de naam van de ontvanger in.

Retouren en garanties

Kan ik een product retourneren?

Als u als consument koopt, hebt u 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van redenen te herroepen. Zakelijke aankopen vallen niet onder dit recht, maar de retour van een nieuw product kan uit coulance worden geaccepteerd. Zie ons terugbetalingsbeleid.

Welke garantie geldt?

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken; zakelijke klanten de garantie tegen verborgen gebreken. Uitgesloten zijn met name vochtige, olieachtige of ongefilterde perslucht, een druk boven 7 bar en normale slijtage door schurend materiaal. Zie onze verkoopvoorwaarden.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?

Controleer het pakket in het bijzijn van de bezorger. Is het beschadigd, geopend of onvolledig, noteer dan precieze voorbehouden op de vrachtbrief en neem binnen 48 uur contact met ons op via contact@virtuavia.com met foto’s: wij vinden snel een oplossing.

Contact en advies

Hoe kan ik rechtstreeks contact met u opnemen?

Maandag t/m vrijdag, 9–18 u (Parijse tijd). Wij spreken Frans en Engels.

Kunt u mij helpen kiezen?

Ja, gratis. Beschrijf in het offerteformulier uw materiaal (grootte, dichtheid, schurend vermogen), het te transporteren volume, de afstand, de hoogte en uw persluchtinstallatie: wij adviseren u binnen 24 werkuren het juiste model.

In welke talen kunt u antwoorden?

Ons team antwoordt in het Frans en het Engels. De website is beschikbaar in 10 talen.

Wie zijn jullie?

Convoyeur-Pneumatique.com wordt uitgegeven door VIRTUAVIA SARL, een Frans bedrijf opgericht in 2000 en gevestigd in Grenoble, dat al meer dan 25 jaar technische oplossingen voor de industrie ontwikkelt en verkoopt. Meer informatie.

Vindt u uw antwoord niet?

Ons team in Grenoble antwoordt u snel en adviseert u gratis.

Maandag t/m vrijdag, 9–18 u (Parijse tijd). Wij spreken Frans en Engels.

Een pneumatisch transportproject?

Beschrijf uw materiaal en installatie: gratis advies binnen 24 uur.

WhatsApp