Domande frequenti
Funzionamento, scelta del modello, ordine, spedizione, garanzie: qui trovate le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.
Il convogliatore Venturi
Che cos’è un convogliatore pneumatico Venturi?
È una pompa a vuoto di trasporto che utilizza l’aria compressa e l’effetto Venturi per aspirare e trasportare materiali (polveri, granuli, trucioli, piccoli pezzi) in un tubo, senza motore né parti mobili.
Come funziona?
L’aria compressa entra dall’attacco laterale e viene accelerata da ugelli orientati verso l’uscita. Questo effetto Venturi crea un forte vuoto all’ingresso: il materiale viene aspirato e poi spinto nel tubo fino al punto di scarico.
Che differenza c’è tra le gamme VTRF e VTRA?
Quali materiali si possono trasportare?
Polveri, granuli, cereali, macinati plastici, trucioli di lavorazione, rifili, carta, piccoli pezzi… Il materiale deve passare liberamente nel passaggio interno del convogliatore. Per materiali umidi, appiccicosi, molto abrasivi o infiammabili, descriveteci la vostra applicazione prima dell’ordine.
In che materiale sono realizzati i convogliatori?
Il corpo è in alluminio anodizzato: leggero, robusto e resistente alla corrosione, adatto alla grande maggioranza degli usi industriali. Per materiali molto abrasivi o corrosivi, contattateci per parlarne.
Un convogliatore Venturi richiede manutenzione?
Pochissima: non ha parti mobili, quindi nessuna usura meccanica, e il passaggio diretto evita gli intasamenti. Basta alimentarlo con aria compressa secca e filtrata.
Si può utilizzare in zona ATEX?
Salvo diversa indicazione espressa, i nostri convogliatori non sono certificati per l’uso in atmosfere esplosive (ATEX). Per polveri o materiali infiammabili, contattateci prima di ordinare.
A quale temperatura può funzionare?
Da −20 °C a +80 °C, con aria compressa secca e filtrata.
Scegliere e installare il convogliatore
Come scegliere il modello giusto?
La scelta dipende dal materiale (dimensioni, densità, abrasività), dalla portata desiderata, dalla distanza e dall’altezza di trasporto. Confrontate i modelli nelle pagine VTRF e VTRA, oppure descriveteci il vostro progetto: vi consigliamo gratuitamente il modello adatto.
Quali dimensioni di materiale può trasportare un convogliatore?
Il passaggio interno (ØA) deve essere almeno tre volte più grande della dimensione massima delle particelle. I nostri modelli vanno da Ø 6,5 mm (VTRF 2-3, VTRA 250) a Ø 38 mm (VTRF 15-6): per polveri fini basta un modello piccolo, per granuli, macinati e piccoli pezzi è preferibile un passaggio ampio.
Su quale distanza e altezza si può trasportare?
Portata e vuoto diminuiscono con la lunghezza e l’altezza del circuito. Per diversi metri di trasporto, scegliete un modello con margine di portata (un VTRA se l’altezza è importante), un tubo liscio e curve ad ampio raggio. Descriveteci il vostro impianto: vi indicheremo il modello adatto.
Quale pressione d’aria serve?
I VTRF funzionano tra 4 e 6 bar, i VTRA a 5,5 bar, con un massimo di 7 bar in entrambi i casi. L’aria deve essere secca e filtrata per garantire prestazioni ottimali.
Quanta aria compressa consuma un convogliatore?
Dipende dal modello e dalla regolazione: da 85 NL/min (VTRF 2-3 a 2,8 bar) a 1.790 NL/min (VTRA 750 a −68 kPa). Ogni scheda prodotto indica il consumo esatto del modello: verificate che il vostro compressore possa fornire questa portata in continuo.
Quale tubo utilizzare?
I VTRF si collegano a innesto: utilizzate un tubo flessibile con diametro interno corrispondente al diametro esterno del convogliatore (ØB), fissato con una fascetta. I VTRA hanno attacchi filettati femmina gas (G). In ogni caso, un tubo liscio e curve ad ampio raggio limitano le perdite di portata.
Come si regola la portata?
Su un VTRF, con la pressione di alimentazione (da 4 a 6 bar): più è alta, più forte è l’aspirazione. Su un VTRA, con la ghiera girevole, a mano e senza attrezzi: privilegiate la portata oppure il vuoto.
Dove trovo dimensioni e disegni?
Ogni scheda prodotto e ogni pagina di gamma presentano un disegno quotato e tabelle complete: dimensioni, attacchi, prestazioni e peso. La scheda tecnica PDF di ogni gamma è scaricabile dalla pagina della gamma.
Ordine e pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Google Pay, PayPal e addebito diretto SEPA, tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe, oppure bonifico bancario. Vedere pagamento sicuro.
Posso pagare con bonifico?
Sì: scegliete «Bonifico bancario» al momento dell’ordine. Le nostre coordinate bancarie e il riferimento da indicare vengono mostrati subito e inviati per e-mail; la produzione inizia al ricevimento del bonifico.
I prezzi sono IVA esclusa o inclusa?
I prezzi sono indicati IVA esclusa e spedizione esclusa. In Francia si applica l’IVA francese del 20 %; le aziende UE con partita IVA valida beneficiano dell’inversione contabile e le spedizioni fuori dall’UE sono esenti. L’importo esatto viene calcolato prima del pagamento.
Posso ricevere un preventivo per la mia azienda?
Sì. Per un ordine aziendale, grandi quantità o un’esigenza particolare, richiedete un preventivo: vi rispondiamo entro 24 ore lavorative con un’offerta dettagliata, pagabile con bonifico.
Riceverò una fattura?
Sì, per ogni ordine viene inviata una fattura per e-mail. Indicate la vostra partita IVA intracomunitaria al momento dell’ordine affinché vi compaia.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il sito è interamente in HTTPS e il pagamento è gestito da Stripe, certificato PCI-DSS livello 1. I dati della carta sono cifrati e non passano mai dai nostri server; la vostra banca può richiedere un’autenticazione 3-D Secure.
Produzione e spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
Tutti i nostri convogliatori sono prodotti su ordinazione: contate al massimo 1-2 settimane tra il ricevimento del pagamento e la spedizione.
Il trasporto richiede poi 1-3 giorni lavorativi nella Francia metropolitana, 3-7 giorni nell’Unione europea e 7-12 giorni nel resto del mondo (dogana esclusa). Per un’esigenza urgente, contattateci prima di ordinare.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono un forfait per ordine, qualunque sia il numero di convogliatori, in base al paese di consegna:
| Destinazione | Spese di spedizione per ordine |
|---|---|
| Francia e Principato di Monaco | 35,00 € IVA escl. |
| Unione europea | 45,00 € IVA escl. |
| Europa extra UE (Svizzera, Regno Unito, Norvegia…) | 55,00 € IVA escl. |
| Africa, Riunione, Mayotte | 75,00 € IVA escl. |
| Asia e Medio Oriente | 75,00 € IVA escl. |
| America centrale e Caraibi | 75,00 € IVA escl. |
| America del Nord | 75,00 € IVA escl. |
| Oceania, Nuova Caledonia, Polinesia francese | 80,00 € IVA escl. |
| America del Sud e Guyana francese | 80,00 € IVA escl. |
Tariffa forfettaria per ordine, indipendentemente dal numero di pezzi. Importi IVA esclusa: l’IVA si applica secondo le stesse regole dei prodotti.
Spedite nel mio paese?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Per alcune destinazioni le spese di spedizione sono su preventivo: il sito ve lo indica al momento dell’ordine, basta contattarci.
Come posso seguire il pacco?
Alla spedizione ricevete per e-mail il numero di tracciamento. I pacchi partono con La Poste (Colissimo) o con corriere espresso a seconda del peso e della destinazione.
Ci sono spese doganali fuori dall’Unione europea?
I prodotti sono fatturati senza IVA. Eventuali dazi, tasse di importazione e spese di sdoganamento sono a carico del destinatario, e le formalità doganali possono allungare i tempi.
Posso farmi consegnare a un altro indirizzo?
Sì: al momento dell’ordine, selezionate «Consegna a un indirizzo diverso» e indicate indirizzo e nome del destinatario.
Resi e garanzie
Posso restituire un prodotto?
Se acquistate come consumatori, avete 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza doverlo motivare. Gli acquisti professionali non godono di questo diritto, ma il reso di un prodotto nuovo può essere accettato come gesto commerciale. Vedere la nostra politica di rimborso.
Quale garanzia si applica?
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia per vizi occulti; i professionisti della garanzia per vizi occulti. Le garanzie escludono in particolare aria compressa umida, oleosa o non filtrata, pressioni superiori a 7 bar e la normale usura abrasiva. Vedere le nostre condizioni di vendita.
Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?
Controllate il pacco davanti al corriere. Se è danneggiato, aperto o incompleto, annotate riserve precise sulla bolla di consegna e contattateci entro 48 ore a contact@virtuavia.com con delle foto: troveremo rapidamente una soluzione.
Contatti e consulenza
Come posso contattarvi direttamente?
Dal lunedì al venerdì, 9-18 (ora di Parigi). Parliamo francese e inglese.
- WhatsApp: pulsante verde in basso sullo schermo
- Telefono: +33 4 58 00 15 74
- E-mail: contact@virtuavia.com
- Modulo di preventivo, in qualsiasi momento
Potete aiutarmi a scegliere?
Sì, gratuitamente. Descrivete nel modulo di preventivo il materiale (dimensioni, densità, abrasività), il volume da trasportare, la distanza, l’altezza e il vostro impianto di aria compressa: vi consigliamo il modello adatto entro 24 ore lavorative.
In quali lingue potete rispondermi?
Il nostro team risponde in francese e in inglese. Il sito è disponibile in 10 lingue.
Chi siete?
Convoyeur-Pneumatique.com è pubblicato da VIRTUAVIA SARL, azienda francese fondata nel 2000 con sede a Grenoble, che da oltre 25 anni progetta e distribuisce soluzioni tecniche per l’industria. Scopri di più.
Non trovate la risposta?
Il nostro team, con sede a Grenoble, vi risponde rapidamente e vi consiglia gratuitamente.
Dal lunedì al venerdì, 9-18 (ora di Parigi). Parliamo francese e inglese.