Titolare del trattamento
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Dati raccolti
- Richiesta di preventivo / contatto: nome, azienda, e-mail, telefono, paese, prodotto e descrizione del progetto.
- Ordine: identità, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, partita IVA, dettagli dell’ordine. I dati della carta sono raccolti direttamente da Stripe e non sono mai accessibili a noi.
- Dati tecnici: indirizzo IP e browser, utilizzati unicamente per la sicurezza e la lotta a spam e frodi.
Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle richieste ed elaborare preventivi — misure precontrattuali;
- Gestire, incassare, produrre e consegnare gli ordini — esecuzione del contratto;
- Fatturazione e contabilità — obbligo di legge;
- Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e spam — legittimo interesse.
Non effettuiamo attività promozionali senza il vostro consenso e non vendiamo mai i vostri dati.
Destinatari
Personale autorizzato di VIRTUAVIA SARL e, se necessario, i nostri fornitori: hosting (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (pagamento), corrieri, servizi di posta elettronica e commercialista. Stripe può trasferire dati fuori dall’UE con garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, Data Privacy Framework).
Periodi di conservazione
- Richieste di preventivo senza seguito: 3 anni dall’ultimo contatto;
- Dati di clienti e ordini: durata del rapporto commerciale più 5 anni;
- Fatture e documenti contabili: 10 anni;
- Log tecnici di sicurezza: massimo 12 mesi.
I vostri diritti
Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Scrivete a contact@virtuavia.com. Potete proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) o al Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie
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Sicurezza
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