Personuppgiftsansvarig
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Uppgifter som samlas in
- Offertförfrågan / kontakt: namn, företag, e-post, telefon, land, produkt och beskrivning av ditt projekt.
- Beställning: identitet, kontaktuppgifter, faktura- och leveransadress, momsnummer, orderdetaljer. Kortuppgifter samlas in direkt av Stripe och är aldrig tillgängliga för oss.
- Tekniska uppgifter: IP-adress och webbläsare, som endast används för säkerhet och för att motverka spam och bedrägerier.
- Besöksstatistik: visade sidor, hänvisande webbplats, språk och enhetstyp, mätt anonymt och utan cookies (IP-adressen lagras inte och en besökare känns bara igen under en dag). Lagras i högst 13 månader.
- WhatsApp: om du skriver till oss via WhatsApp-knappen behandlas ditt meddelande, ditt telefonnummer och ditt profilnamn av WhatsApp (Meta) enligt dess egen integritetspolicy. Knappen är en enkel länk: inget skript och ingen cookie från WhatsApp laddas på vår webbplats.
Ändamål och rättslig grund
- Besvara dina förfrågningar och ta fram offerter — åtgärder före avtal;
- Hantera, debitera, tillverka, leverera och följa upp beställningar — fullgörande av avtal;
- Fakturering och bokföring — rättslig förpliktelse;
- Webbplatsens säkerhet, förebyggande av bedrägerier och spam — berättigat intresse.
Vi skickar inga marknadsföringsutskick utan ditt samtycke och säljer aldrig dina uppgifter.
Mottagare
Dina uppgifter är avsedda för behörig personal hos VIRTUAVIA SARL och, i den mån det behövs, för våra leverantörer: webbhotell (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (betalning), transportörer (leverans), e-posttjänster och redovisningskonsult. Stripe kan överföra vissa uppgifter utanför Europeiska unionen med lämpliga skyddsåtgärder (standardavtalsklausuler, Data Privacy Framework).
Lagringstid
- Offertförfrågningar utan uppföljning: 3 år från senaste kontakt;
- Kund- och orderuppgifter: under affärsrelationen och därefter 5 år;
- Fakturor och räkenskapsinformation: 10 år (rättslig förpliktelse);
- Tekniska säkerhetsloggar: högst 12 månader.
Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet. För att utöva dessa rättigheter, skriv till contact@virtuavia.com. Du kan lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten CNIL (www.cnil.fr) eller till tillsynsmyndigheten i ditt land (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
Cookies
Vår webbplats använder inga reklam- eller analyscookies och behöver därför ingen samtyckesbanner. Endast följande kan förekomma:
- Betalning: på beställningssidan sätter Stripe cookies som är strikt nödvändiga för betalningssäkerhet och förebyggande av bedrägerier;
- Videor: YouTube-videor laddas först efter att du klickat, i läget för utökad integritet (youtube-nocookie.com). Genom att spela upp en video godkänner du YouTubes villkor.
Säkerhet
Hela webbplatsen levereras via HTTPS. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst.