Správce údajů
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Shromažďované údaje
- Poptávka / kontakt: jméno, firma, e-mail, telefon, země, produkt a popis vašeho projektu.
- Objednávka: totožnost, kontaktní údaje, fakturační a dodací adresa, DIČ, podrobnosti objednávky. Údaje o platební kartě shromažďuje přímo Stripe a my k nim nikdy nemáme přístup.
- Technické údaje: IP adresa a prohlížeč, používané výhradně pro zabezpečení a boj proti spamu a podvodům.
- Statistiky návštěvnosti: zobrazené stránky, odkazující web, jazyk a typ zařízení, měřené anonymně a bez cookies (IP adresa se neukládá a návštěvník je rozpoznán nejvýše po dobu jednoho dne). Uchování: nejvýše 13 měsíců.
- WhatsApp: pokud nám napíšete prostřednictvím tlačítka WhatsApp, vaši zprávu, telefonní číslo a profilové jméno zpracovává WhatsApp (Meta) podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Tlačítko je pouhý odkaz: na našem webu se nenačítá žádný skript ani cookie WhatsApp.
Účely a právní základy
- Odpovědi na vaše dotazy a příprava nabídek — opatření před uzavřením smlouvy;
- Zpracování, inkaso, výroba, dodání a sledování objednávek — plnění smlouvy;
- Fakturace a účetnictví — právní povinnost;
- Zabezpečení webu, prevence podvodů a spamu — oprávněný zájem.
Bez vašeho souhlasu vám nezasíláme obchodní sdělení a vaše údaje nikdy neprodáváme.
Příjemci
Vaše údaje jsou určeny oprávněným zaměstnancům společnosti VIRTUAVIA SARL a v nezbytném rozsahu našim poskytovatelům služeb: hostingu webu (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (platba), dopravcům (dodání), poskytovatelům e-mailových služeb a účetní. Stripe může některé údaje předávat mimo Evropskou unii s odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky, Data Privacy Framework).
Doba uchování
- Poptávky bez navazující objednávky: 3 roky od posledního kontaktu;
- Údaje o zákaznících a objednávkách: po dobu obchodního vztahu a dalších 5 let;
- Faktury a účetní doklady: 10 let (právní povinnost);
- Technické bezpečnostní záznamy: nejvýše 12 měsíců.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost. Tato práva můžete uplatnit písemně na contact@virtuavia.com. Stížnost můžete podat u francouzského dozorového úřadu CNIL (www.cnil.fr) nebo u dozorového úřadu ve své zemi (v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů).
Cookies
Náš web nepoužívá reklamní ani analytické cookies, a proto nepotřebuje lištu se souhlasem. Uplatnit se mohou pouze:
- Platba: na stránce objednávky ukládá Stripe cookies nezbytně nutné pro bezpečnost platby a prevenci podvodů;
- Videa: videa YouTube se načítají až po vašem kliknutí, v režimu rozšířené ochrany soukromí (youtube-nocookie.com). Spuštěním videa přijímáte podmínky YouTube.
Zabezpečení
Web je celý poskytován přes HTTPS. Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem.