Časté dotazy
Princip činnosti, výběr modelu, objednávka, doprava, záruky: zde najdete odpovědi na otázky, které nám kladete nejčastěji.
Dopravník Venturi
Co je pneumatický dopravník Venturi?
Je to vakuové dopravní čerpadlo, které pomocí stlačeného vzduchu a Venturiho jevu nasává a dopravuje materiály (prášky, granuláty, třísky, drobné díly) hadicí, bez motoru a bez pohyblivých dílů.
Jak funguje?
Stlačený vzduch vstupuje boční přípojkou a je urychlován tryskami směřujícími k výstupu. Venturiho jev vytváří na vstupu silný podtlak: materiál je nasát a poté hnán hadicí až k místu vyprázdnění.
Jaký je rozdíl mezi řadami VTRF a VTRA?
Jaké materiály lze dopravovat?
Prášky, granuláty, zrno, plastové drtě, třísky z obrábění, okrajové odřezky, papír, drobné díly… Materiál musí volně projít vnitřním průchodem dopravníku. U vlhkých, lepivých, velmi abrazivních nebo hořlavých materiálů nám před objednáním popište svou aplikaci.
Z jakého materiálu jsou dopravníky vyrobeny?
Tělo je z eloxovaného hliníku: lehké, robustní a odolné proti korozi, vhodné pro naprostou většinu průmyslových použití. U velmi abrazivních nebo korozivních materiálů nás prosím kontaktujte.
Vyžaduje dopravník Venturi údržbu?
Jen minimální: nemá žádné pohyblivé díly, takže se mechanicky neopotřebovává, a přímý průchod brání ucpání. Stačí ho napájet suchým, filtrovaným stlačeným vzduchem.
Lze ho použít v zóně ATEX?
Není-li výslovně uvedeno jinak, naše dopravníky nejsou certifikovány pro použití ve výbušném prostředí (ATEX). U hořlavých prachů nebo materiálů nás prosím kontaktujte před objednáním.
Při jaké teplotě může pracovat?
Od −20 °C do +80 °C, se suchým, filtrovaným stlačeným vzduchem.
Výběr a instalace dopravníku
Jak vybrat správný model?
Volba závisí na materiálu (velikost, hustota, abrazivita), požadovaném průtoku a vzdálenosti a výšce dopravy. Porovnejte modely na stránkách VTRF a VTRA, nebo nám popište svůj projekt: zdarma vám doporučíme vhodný model.
Jak velký materiál může dopravník přepravovat?
Vnitřní průchod (ØA) by měl být alespoň třikrát větší než největší rozměr částic. Naše modely mají průchod od Ø 6,5 mm (VTRF 2-3, VTRA 250) do Ø 38 mm (VTRF 15-6): pro jemné prášky stačí malý model, pro granuláty, drtě a drobné díly je vhodnější velký průchod.
Na jakou vzdálenost a výšku lze dopravovat?
Průtok a podtlak klesají s délkou a výškou trasy. Pro dopravu na několik metrů zvolte model s rezervou průtoku (při velké výšce VTRA), hladkou hadici a oblouky s velkým poloměrem. Popište nám své zařízení a doporučíme vám vhodný model.
Jaký tlak vzduchu je potřeba?
Dopravníky VTRF pracují při 4 až 6 bar, VTRA při 5,5 bar, v obou případech nejvýše 7 bar. Pro optimální výkon musí být vzduch suchý a filtrovaný.
Kolik stlačeného vzduchu dopravník spotřebuje?
Záleží na modelu a nastavení: od 85 NL/min (VTRF 2-3 při 2,8 bar) do 1790 NL/min (VTRA 750 při −68 kPa). Na stránce každého produktu je uvedena přesná spotřeba modelu: ověřte, že váš kompresor dokáže tento průtok dodávat nepřetržitě.
Jakou hadici použít?
Dopravníky VTRF se připojují nasunutím hadice: použijte ohebnou hadici, jejíž vnitřní průměr odpovídá vnějšímu průměru dopravníku (ØB), zajištěnou sponou. Dopravníky VTRA mají přípojky s vnitřním trubkovým závitem (G). V každém případě omezují ztráty průtoku hladká hadice a oblouky s velkým poloměrem.
Jak se nastavuje průtok?
U VTRF napájecím tlakem (4 až 6 bar): čím vyšší, tím silnější sání. U VTRA otočným kroužkem, ručně a bez nářadí: upřednostníte buď průtok, nebo podtlak.
Kde najdu rozměry a výkresy?
Každá stránka produktu i řady obsahuje kótovaný výkres a úplné tabulky: rozměry, přípojky, výkony a hmotnost. Technický list PDF každé řady si můžete stáhnout na stránce řady.
Objednávka a platba
Jaké platební prostředky přijímáte?
Karty (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Google Pay, PayPal a inkaso SEPA prostřednictvím našeho zabezpečeného poskytovatele plateb Stripe, nebo bankovní převod. Viz bezpečná platba.
Mohu zaplatit převodem?
Ano: při objednávce zvolte „Bankovní převod“. Naše bankovní údaje a reference k uvedení se zobrazí ihned a zašleme vám je e-mailem; výroba začne po přijetí převodu.
Jsou ceny uvedeny bez DPH, nebo s DPH?
Ceny jsou uvedeny bez DPH a bez dopravy. Ve Francii se uplatňuje francouzská DPH 20 %; firmy z EU s platným DIČ využívají přenesení daňové povinnosti a dodávky mimo EU jsou osvobozeny. Přesná částka se vypočítá před platbou.
Mohu získat nabídku pro svou firmu?
Ano. Pro firemní objednávku, větší množství nebo zvláštní požadavek si vyžádejte nabídku: do 24 pracovních hodin vám pošleme podrobnou nabídku s platbou převodem.
Dostanu fakturu?
Ano, ke každé objednávce zasíláme fakturu e-mailem. Při objednávce uveďte své DIČ v EU, aby bylo na faktuře uvedeno.
Je platba bezpečná?
Ano. Celý web běží přes HTTPS a platbu zpracovává Stripe s certifikací PCI-DSS úrovně 1. Údaje o kartě jsou šifrovány a nikdy neprocházejí našimi servery; vaše banka může vyžadovat ověření 3-D Secure.
Výroba a doprava
Jaká je dodací lhůta?
Všechny naše dopravníky se vyrábějí na zakázku: mezi přijetím platby a odesláním počítejte nejvýše s 1 až 2 týdny.
Přeprava pak trvá 1 až 3 pracovní dny po kontinentální Francii, 3 až 7 dní v rámci Evropské unie a 7 až 12 dní do zbytku světa (bez celního řízení). V naléhavém případě nás kontaktujte před objednáním.
Kolik stojí doprava?
Doprava se účtuje jako paušál za objednávku bez ohledu na počet dopravníků, podle země dodání:
| Místo určení | Doprava za objednávku |
|---|---|
| Francie a Monako | 35,00 € bez DPH |
| Evropská unie | 45,00 € bez DPH |
| Evropa mimo EU (Švýcarsko, Spojené království, Norsko…) | 55,00 € bez DPH |
| Afrika, Réunion, Mayotte | 75,00 € bez DPH |
| Asie a Blízký východ | 75,00 € bez DPH |
| Střední Amerika a Karibik | 75,00 € bez DPH |
| Severní Amerika | 75,00 € bez DPH |
| Oceánie, Nová Kaledonie, Francouzská Polynésie | 80,00 € bez DPH |
| Jižní Amerika a Francouzská Guyana | 80,00 € bez DPH |
Paušál za objednávku bez ohledu na počet kusů. Částky bez DPH, která se uplatňuje podle stejných pravidel jako u produktů.
Dodáváte do mé země?
Ano, zasíláme do celého světa. U několika destinací se doprava počítá individuálně: web vás na to při objednávce upozorní a stačí nás kontaktovat.
Jak mohu sledovat zásilku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem sledovací číslo. Zásilky posíláme francouzskou poštou (Colissimo) nebo expresním dopravcem podle hmotnosti a destinace.
Platí se mimo Evropskou unii clo?
Produkty jsou fakturovány bez DPH. Případná cla, dovozní daně a poplatky za proclení hradí příjemce a celní formality mohou dodání prodloužit.
Mohu nechat doručit na jinou adresu?
Ano: při objednávce zaškrtněte „Doručit na jinou adresu“ a uveďte adresu a jméno příjemce.
Vrácení zboží a záruky
Mohu produkt vrátit?
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte 14 dní od převzetí na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Nákupy podnikatelů toto právo nemají, vrácení nového produktu však můžeme přijmout jako obchodní vstřícnost. Viz naše zásady vrácení peněz.
Jaká záruka platí?
Spotřebitelé mají nárok ze zákonné záruky shody (2 roky) a ze záruky za skryté vady, podnikatelé ze záruky za skryté vady. Záruky se nevztahují zejména na vlhký, mastný nebo nefiltrovaný stlačený vzduch, tlak nad 7 bar a běžné abrazivní opotřebení. Viz naše obchodní podmínky.
Co dělat, když zásilka dorazí poškozená?
Zkontrolujte zásilku v přítomnosti řidiče. Pokud je poškozená, otevřená nebo neúplná, uveďte přesné výhrady do dodacího listu a do 48 hodin nás kontaktujte na contact@virtuavia.com s fotografiemi: rychle najdeme řešení.
Kontakt a poradenství
Jak vás mohu kontaktovat přímo?
Pondělí až pátek, 9–18 h (pařížského času). Hovoříme francouzsky a anglicky.
- WhatsApp: zelené tlačítko dole na obrazovce
- Telefon: +33 4 58 00 15 74
- E-mail: contact@virtuavia.com
- Poptávkový formulář, kdykoli
Pomůžete mi s výběrem?
Ano, zdarma. V poptávkovém formuláři popište svůj materiál (velikost, hustota, abrazivita), dopravovaný objem, vzdálenost, výšku a rozvod stlačeného vzduchu: do 24 pracovních hodin vám doporučíme vhodný model.
V jakých jazycích mi můžete odpovědět?
Náš tým odpovídá francouzsky a anglicky. Web je k dispozici v 10 jazycích.
Kdo jste?
Web Convoyeur-Pneumatique.com provozuje společnost VIRTUAVIA SARL, francouzská firma založená v roce 2000 se sídlem v Grenoblu, která již více než 25 let navrhuje a dodává technická řešení pro průmysl. Více informací.
Nenašli jste odpověď?
Náš tým v Grenoblu vám rychle odpoví a zdarma poradí.
Pondělí až pátek, 9–18 h (pařížského času). Hovoříme francouzsky a anglicky.