Jedná se o překlad francouzských obchodních podmínek; v případě rozporu má přednost francouzské znění.
1. Prodávající
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na prodej uzavřený na webu Convoyeur-Pneumatique.com mezi společností VIRTUAVIA SARL, SARL se základním kapitálem 50 000 €, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, RCS Grenoble 428 797 450, DIČ FR90428797450, telefon +33 4 58 00 15 74, e-mail contact@virtuavia.com („Prodávající“) a každou osobou, která provede nákup („Zákazník“).
2. Působnost
Tyto podmínky platí pro podnikatele (B2B) i spotřebitele (B2C). Ustanovení týkající se výhradně spotřebitelů jsou výslovně uvedena. Odesláním objednávky Zákazník plně přijímá podmínky platné ke dni objednávky, s nimiž se před potvrzením nákupu seznámil.
3. Produkty
Podstatné vlastnosti produktů (pneumatické dopravníky Venturi a příslušenství) jsou uvedeny na stránce každého produktu. Fotografie a výkresy jsou ilustrativní; technické hodnoty jsou jmenovité hodnoty naměřené za standardních podmínek a mohou se lišit podle zařízení (tlak, kvalita vzduchu, délka a průměr hadice, dopravovaný materiál). Produkty jsou vyráběny na zakázku.
Zákazník odpovídá za ověření vhodnosti produktu pro zamýšlené použití. Prodávající může na základě poskytnutých informací poradit; toto poradenství nezbavuje Zákazníka povinnosti ověřit začlenění produktu do svého zařízení. Není-li výslovně uvedeno jinak, produkty nejsou certifikovány pro použití ve výbušném prostředí (ATEX).
4. Ceny
Ceny jsou uvedeny v eurech bez DPH a bez nákladů na dopravu. Doprava se účtuje paušálně za objednávku podle země dodání, zobrazí se před platbou (viz doprava a dodání) a podléhá DPH podle stejných pravidel. DPH se vypočítá při objednávce podle země dodání:
- dodání ve Francii (a Monaku): francouzská DPH ve výši 20 %;
- dodání do jiného členského státu EU podnikateli s platným DIČ v EU: přenesení daňové povinnosti, fakturace bez DPH;
- dodání v rámci EU bez platného DIČ: francouzská DPH;
- dodání mimo EU: vývoz osvobozený od DPH; případná cla, dovozní daně a poplatky za proclení hradí příjemce.
Platí cena zobrazená v okamžiku potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo své ceny kdykoli změnit.
5. Objednávky
Zákazník zvolí produkt a množství, zadá své údaje, zkontroluje souhrn a objednávku potvrdí zaplacením (nebo volbou bankovního převodu). Objednávka je závazná po potvrzení platby, u převodu po jeho přijetí; Zákazníkovi je poté zaslán potvrzovací e-mail se souhrnem objednávky.
Pro větší množství nebo zvláštní požadavky může Zákazník požádat o nabídku prostřednictvím poptávkového formuláře. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě podezření z podvodu, předchozího sporu, zjevné cenové chyby nebo nemožnosti výroby; Zákazníkovi je pak vrácena celá částka.
6. Platba
Platba je splatná při objednávce. Provádí se bezpečně online prostřednictvím našeho poskytovatele Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, inkaso SEPA a další prostředky nabízené při objednávce). Údaje o kartě jsou šifrovány a nikdy neprocházejí servery Prodávajícího. Viz bezpečná platba.
Zákazník může také zvolit platbu bankovním převodem: objednávka je pak zaznamenána jako čekající na platbu, bankovní údaje a reference k uvedení jsou poskytnuty při objednávce a e-mailem a objednávka jde do výroby po přijetí převodu. U podnikatelů vede každé prodlení s platbou automaticky k úroku z prodlení ve výši trojnásobku francouzské zákonné úrokové sazby a k paušální náhradě nákladů na vymáhání ve výši 40 €.
7. Výroba a lhůty
Protože jsou produkty vyráběny na zakázku, lhůta mezi přijetím platby a odesláním činí obvykle 1 až 2 týdny, k níž se připočítává doba přepravy (viz doprava a dodání). O každém významném zpoždění je Zákazník informován. Spotřebitel může od objednávky odstoupit za podmínek článků L216-6 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku, pokud dodání neproběhne v dohodnuté lhůtě ani po výzvě.
8. Dodání a přechod nebezpečí
Dodání probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem, který odpovídá za její správnost. U spotřebitelů přechází nebezpečí převzetím produktů. U podnikatelů přechází nebezpečí předáním produktů dopravci.
Zákazník musí při převzetí zkontrolovat stav zásilky a v případě poškození nebo chybějících kusů uvést u dopravce přesné výhrady a co nejdříve informovat Prodávajícího.
9. Právo na odstoupení od smlouvy (pouze spotřebitelé)
V souladu s články L221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku má spotřebitel 14 dní od převzetí produktu na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Své rozhodnutí oznámí e-mailem na contact@virtuavia.com nebo poštou, například pomocí níže uvedeného formuláře, a produkt vrátí do 14 dnů od oznámení, kompletní a v původním stavu, na adresu: VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France. Přímé náklady na vrácení nese Zákazník.
Prodávající vrátí všechny zaplacené částky včetně počátečních nákladů na dodání do 14 dnů od oznámení o odstoupení, stejným platebním prostředkem; vrácení může být pozdrženo do obdržení produktu nebo doložení jeho odeslání. Zákazník může odpovídat za snížení hodnoty vyplývající z manipulace nad rámec nezbytný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností produktu.
Právo na odstoupení se nevztahuje na nákupy podnikatelů v rámci jejich podnikatelské činnosti ani na zboží vyrobené podle specifikace Zákazníka nebo zjevně přizpůsobené.
10. Zákonné záruky
Spotřebitel má po dobu dvou let od dodání nárok ze zákonné záruky shody (články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku) a ze záruky za skryté vady (články 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku).
U podnikatelů platí pouze záruka za skryté vady; je omezena, dle volby Prodávajícího, na výměnu nebo vrácení peněz za produkty uznané jako vadné. Záruky se nevztahují na vady vzniklé nesprávným použitím, nevyhovujícím stlačeným vzduchem (vlhkým, mastným, nefiltrovaným), tlakem nad 7 bar, běžným abrazivním opotřebením nebo úpravou produktu.
11. Odpovědnost
U podnikatelů je odpovědnost Prodávajícího omezena na částku dotčené objednávky a nezahrnuje nepřímé škody (ztráta provozu, výroby nebo obratu). Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost Prodávajícího vůči spotřebitelům nad rámec toho, co dovoluje zákon.
12. Osobní údaje
Shromážděné údaje jsou nezbytné ke zpracování objednávky a jsou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
13. Reklamace a mediace
Jakoukoli reklamaci je třeba nejprve zaslat zákaznickému servisu: contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74. Spotřebitel se může bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora: VirtuavIa SARL , a to po předchozí písemné reklamaci, která nebyla uspokojivě vyřešena.
14. Rozhodné právo a příslušnost soudu
Tyto podmínky se řídí francouzským právem. U podnikatelů je k řešení sporů výlučně příslušný obchodní soud v Grenoblu (Francie). Spotřebitel může podat žalobu u soudu v místě svého bydliště.
Příloha — Formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, contact@virtuavia.com:
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
— Č. objednávky: …………… — Datum objednání: …………… / datum převzetí: ……………
— Jméno spotřebitele: ……………
— Adresa spotřebitele: ……………
— Datum a podpis (pouze v listinné podobě): ……………