Traducción de las condiciones generales de venta en francés; en caso de discrepancia prevalece la versión francesa.
1. Vendedor
Estas condiciones se aplican a las ventas realizadas en Convoyeur-Pneumatique.com entre VIRTUAVIA SARL, SARL con un capital de 50 000 €, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, RCS Grenoble 428 797 450, IVA FR90428797450, tel. +33 4 58 00 15 74, correo contact@virtuavia.com (el «Vendedor») y cualquier persona que realice una compra (el «Cliente»).
2. Ámbito de aplicación
Se aplican tanto a clientes profesionales (B2B) como a consumidores (B2C). Todo pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes en la fecha del pedido.
3. Productos
Las características esenciales se presentan en cada ficha de producto. Los valores técnicos son nominales y pueden variar según la instalación. Los productos se fabrican bajo pedido. El Cliente debe verificar la adecuación del producto a su aplicación. Salvo indicación expresa, los productos no están certificados para atmósferas explosivas (ATEX).
4. Precios
Los precios se indican en euros sin IVA y sin gastos de envío. Los gastos de envío, con tarifa fija por pedido según el país de entrega, se indican antes del pago (véase envío y entrega) y están sujetos al IVA según las mismas reglas. El IVA se calcula según el país de entrega:
- entrega en Francia (y Mónaco): IVA francés del 20 %;
- entrega en otro Estado de la UE a una empresa con número de IVA válido: inversión del sujeto pasivo, factura sin IVA;
- entrega en la UE sin número de IVA válido: IVA francés;
- entrega fuera de la UE: exportación exenta; los derechos de aduana e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.
5. Pedido
El Cliente elige el producto, el material y la cantidad, introduce sus datos, comprueba el resumen y confirma el pedido mediante el pago. El pedido es firme tras la confirmación del pago y se envía un correo de confirmación. El Vendedor puede rechazar o anular un pedido en caso de sospecha de fraude, error manifiesto de precio o imposibilidad de fabricación, con reembolso íntegro.
6. Pago
El pago es exigible en el momento del pedido y se realiza de forma segura mediante Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, adeudo SEPA, etc.). Los datos bancarios están cifrados y nunca pasan por los servidores del Vendedor. Para pedidos bajo presupuesto puede aceptarse la transferencia bancaria.
7. Fabricación y plazos
El plazo entre la recepción del pago y el envío es normalmente de 1 a 2 semanas, más el tiempo de transporte (véase envío y entrega).
8. Entrega y transmisión del riesgo
Para los consumidores, el riesgo se transmite en el momento de la entrega física; para los profesionales, en el momento de la entrega al transportista. El Cliente debe comprobar el paquete a la recepción y anotar las reservas oportunas.
9. Derecho de desistimiento (solo consumidores)
El consumidor dispone de 14 días desde la recepción para desistir sin justificación, notificándolo a contact@virtuavia.com o por correo postal (por ejemplo, con el formulario siguiente), y devolver el producto completo y en su estado original en los 14 días siguientes a VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France. Los gastos directos de devolución corren a su cargo. El Vendedor reembolsa todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago; el reembolso puede retrasarse hasta la recepción del producto. Las compras profesionales no tienen derecho de desistimiento.
10. Garantías legales
El consumidor disfruta de la garantía legal de conformidad (arts. L217-3 y ss. del Código de Consumo francés, dos años) y de la garantía por vicios ocultos (arts. 1641 y ss. del Código Civil francés). Para los profesionales solo se aplica la garantía por vicios ocultos, limitada a la sustitución o el reembolso. Quedan excluidos los defectos por uso anormal, aire comprimido no conforme, presión superior a 7 bar, desgaste normal o modificación del producto.
11. Responsabilidad
Frente a los profesionales, la responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido y excluye los daños indirectos.
12. Datos personales
Véase la política de privacidad.
13. Reclamaciones y mediación
Las reclamaciones se dirigirán a contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74. El consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: VirtuavIa SARL .
14. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley francesa. Para los profesionales, es competente en exclusiva el Tribunal de Comercio de Grenoble. Se mantienen las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
Anexo — Formulario de desistimiento
A la atención de VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, contact@virtuavia.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— N.º de pedido: …………… — Pedido el: …………… / recibido el: ……………
— Nombre del consumidor: ……………
— Dirección del consumidor: ……………
— Fecha y firma (solo si se presenta en papel): ……………