Vertaling van de Franse algemene verkoopvoorwaarden; bij verschillen is de Franse versie bepalend.
1. Verkoper
Deze voorwaarden gelden voor verkopen via Convoyeur-Pneumatique.com tussen VIRTUAVIA SARL, SARL met een kapitaal van 50 000 €, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, RCS Grenoble 428 797 450, btw FR90428797450, tel. +33 4 58 00 15 74, e-mail contact@virtuavia.com (de „Verkoper”) en iedere koper (de „Klant”).
2. Toepassingsgebied
De voorwaarden gelden voor zakelijke klanten (B2B) en consumenten (B2C). Elke bestelling houdt aanvaarding in van de op de besteldatum geldende voorwaarden.
3. Producten
De wezenlijke kenmerken staan op elke productpagina. Technische waarden zijn nominale waarden en kunnen per installatie variëren. De producten worden op bestelling gemaakt. De Klant controleert of het product geschikt is voor zijn toepassing. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, zijn de producten niet gecertificeerd voor explosiegevaarlijke omgevingen (ATEX).
4. Prijzen
Prijzen zijn in euro exclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten, een vast bedrag per bestelling afhankelijk van het land van levering, worden vóór de betaling vermeld (zie verzending en levering) en zijn volgens dezelfde regels aan btw onderworpen. De btw wordt berekend naar land van levering:
- levering in Frankrijk (en Monaco): Franse btw van 20 %;
- levering in een andere EU-lidstaat aan een bedrijf met geldig btw-nummer: btw verlegd, factuur exclusief btw;
- levering in de EU zonder geldig btw-nummer: Franse btw;
- levering buiten de EU: vrijgestelde export; douanerechten en invoerheffingen zijn voor rekening van de ontvanger.
5. Bestelling
De Klant kiest product, materiaal en aantal, vult zijn gegevens in, controleert het overzicht en bevestigt de bestelling door te betalen. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling; er volgt een bevestigingsmail. De Verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, kennelijke prijsfout of onmogelijkheid tot productie, met volledige terugbetaling.
6. Betaling
Betaling is verschuldigd bij bestelling en verloopt veilig via Stripe (kaart, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, SEPA-incasso enz.). Kaartgegevens worden versleuteld en gaan nooit via de servers van de Verkoper. Voor bestellingen op offerte is een bankoverschrijving mogelijk.
7. Productie en levertijden
De tijd tussen ontvangst van de betaling en verzending bedraagt doorgaans 1 à 2 weken, plus transporttijd (zie verzending en levering).
8. Levering en risico-overgang
Voor consumenten gaat het risico over bij de fysieke inbezitneming; voor zakelijke klanten bij overdracht aan de vervoerder. De Klant controleert het pakket bij ontvangst en noteert eventuele voorbehouden.
9. Herroepingsrecht (alleen consumenten)
De consument heeft 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van redenen te herroepen, via contact@virtuavia.com of per post (bijvoorbeeld met het formulier hieronder), en stuurt het product binnen 14 dagen volledig en in originele staat terug naar VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France. De directe kosten van terugzending zijn voor de consument. De Verkoper betaalt alle ontvangen bedragen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel; de terugbetaling kan worden uitgesteld tot ontvangst van het product. Zakelijke aankopen geven geen herroepingsrecht.
10. Wettelijke garanties
De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L217-3 e.v. Franse Consumentenwet, twee jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 e.v. Frans Burgerlijk Wetboek). Voor zakelijke klanten geldt alleen de garantie tegen verborgen gebreken, beperkt tot vervanging of terugbetaling. Uitgesloten zijn gebreken door abnormaal gebruik, ongeschikte perslucht, druk boven 7 bar, normale slijtage of wijziging van het product.
11. Aansprakelijkheid
Tegenover zakelijke klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling, met uitsluiting van indirecte schade.
12. Persoonsgegevens
Zie het privacybeleid.
13. Klachten en bemiddeling
Klachten kunt u richten aan contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74. De consument kan kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar: VirtuavIa SARL .
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechtbank van koophandel van Grenoble bevoegd. Dwingende consumentenbeschermingsregels blijven van toepassing.
Bijlage — Modelformulier voor herroeping
Aan VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, contact@virtuavia.com:
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
— Bestelnummer: …………… — Besteld op: …………… / ontvangen op: ……………
— Naam consument: ……………
— Adres consument: ……………
— Datum en handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………