Verwerkingsverantwoordelijke
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Verzamelde gegevens
- Offerte- / contactaanvraag: naam, bedrijf, e-mail, telefoon, land, product en projectbeschrijving.
- Bestelling: identiteit, contactgegevens, factuur- en leveringsadres, btw-nummer, besteldetails. Kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verzameld en zijn nooit voor ons toegankelijk.
- Technische gegevens: IP-adres en browser, uitsluitend voor beveiliging en bestrijding van spam en fraude.
Doeleinden en rechtsgronden
- Beantwoorden van aanvragen en opstellen van offertes — precontractuele maatregelen;
- Verwerken, innen, produceren en leveren van bestellingen — uitvoering van de overeenkomst;
- Facturatie en boekhouding — wettelijke verplichting;
- Beveiliging, preventie van fraude en spam — gerechtvaardigd belang.
Wij sturen geen marketing zonder uw toestemming en verkopen uw gegevens nooit.
Ontvangers
Bevoegde medewerkers van VIRTUAVIA SARL en, voor zover nodig, onze dienstverleners: hosting (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (betaling), vervoerders, e-maildiensten en accountant. Stripe kan gegevens buiten de EU doorgeven met passende waarborgen (standaardcontractbepalingen, Data Privacy Framework).
Bewaartermijnen
- Offerteaanvragen zonder vervolg: 3 jaar na het laatste contact;
- Klant- en bestelgegevens: duur van de zakelijke relatie plus 5 jaar;
- Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar;
- Technische beveiligingslogs: maximaal 12 maanden.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Schrijf naar contact@virtuavia.com. U kunt een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Onze website gebruikt geen advertentie- of analysecookies en heeft dus geen cookiebanner nodig. Alleen:
- Betaling: op de bestelpagina plaatst Stripe strikt noodzakelijke cookies voor de betaalveiligheid;
- Video’s: YouTube-video’s worden pas na uw klik geladen, in de privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com).
Beveiliging
De website wordt volledig via HTTPS aangeboden. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.